予約に必要な情報は何？

車を手配するにあたり、必要な情報は以下の通りです。
・希望のクラス・運転者名・運転者の電話番号（携帯電話）・チャイルドシート使用の有無などの情報が必要になります。

予約の変更・キャンセルはどうすれば良い？

予約の変更・キャンセルは、営業所までご連絡下さい。

予約が出来るのは本人運転者のみ？

運転免許をお持ちの方であれば、誰でもご予約頂けます。ただし、当社の規定に基づき、ご予約時「運転者の明示」をお願いしておりますので、あらかじめ運転される方をご指定下さい。

予約の際に好きな車の指定は出来るの？

弊社では「クラス」でのご予約を基本とさせて頂いています。
具体的な車種に付きましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、ご希望に沿いかねる場合や当日同等のクラスの他の車種を代わりにご用意させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
ただし、ご利用当日の空き状況によっては、車種指定が可能な場合もございますので、取扱車種も含めご相談下さい。
ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシートもお車と同時にご予約頂くことが可能です。

ホテルまでの配車はありますか？

ホテル配車、乗り捨ては別途料金頂ければ可能でございます。
各ホテルによって、金額が異なりますのでお問い合わせお願い致します。
伊良部島、来間島、池間島の各ホテルはございません。

深夜や朝早くに借りたり返したりできますか？

各ホテル配車貸出、ホテル乗り捨て、営業所来店貸出、営業所返却は9時から18時でございます。
朝、８時代の便で到着のお客様のみ特別に無料で８時代に貸出しております。
深夜、早朝はございません。大変申し訳ございません。

一ヶ月以上車を借りる事ができますか？

はい、可能です。直接営業所へお問い合わせください。お得なマンスリー料金の設定がございます。

レンタルの際、何を持っていけばよいのですか？

レンタカーご利用当日は、運転される可能性のある方全員分（皆様）の免許証の原本とお支払いに必要な代金をお持ち下さい。

予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか？

万一遅れる場合は、営業所へ必ずご連絡ください。
ご連絡のないままご出発予定を2時間以上過ぎますと、お客様の予約はキャンセル扱いとなり、ご予約のお車がご用意できなくなることがございます。

お支払いはいつするのですか？

基本料金、免責補償料金、オプション料金、および消費税などのお支払いはご出発の際に、また、超過料金などはご返却の際に、清算させて頂きます。

各種クレジットカードでのお支払いはできますか？

現在のところ使用不可となっております。
ご使用頂けるのは「現金」または「PayPay」の2種類のお支払い方法でお願いしております。

料金の計算はどのように行いますか？

当社の料金は、ご利用になる「クラス」とご利用の「期間」に応じた料金体系となっています。
詳しくは料金表をご覧ください。